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警翼·法翼T0胸卡式服务记录仪:向流氓扯皮说再见

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潇磊博客

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发表于 2021-05-13 15:59:18
电梯直达 确定
楼主

相信不少从事服务行业的朋友都遇到过与客户发生不愉快甚至纠纷的事情,虽然本着客户至上的原则我们不可采取过分强硬的态度,但事关原则问题的时候则必须摆事实、讲道理。由此就让我想起前几年一位好朋友在做餐饮行业的时候就因为客户耍赖发生争执,因为当时店里没有监控,最后只得委曲求全,赔上了将近半个月的工资。

 

事实上这样的例子不胜枚举,每天都发生着。作为服务人员或是服务行业的单位,也必须重视起来,无论将来采取任何形式维权,都必须要有足够的证据。而在没有安装监控的条件下,比如列车、酒店或者快递服务行业就可以选择相对隐蔽一些的服务记录仪,即不会让客户觉得有被监视的感觉,又能记录下一些重要环节,在必要时有证据可循。


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最近有幸通过中关村在线收到一款来自警翼的法翼T0执法记录仪,也可以叫做胸卡式服务记录仪。警翼这个品牌专门生产公安系统警用设备,曾被评为全国公共安全警用设备十佳品牌。品牌背景也很重要,你需要的只是记录服务场景留存证据,并不是头拍客户隐私。


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包装方面比较简洁,纯白色的天地包装没有多余的装饰,正面印有产品的渲染图,左上角标记有警翼品牌和法翼系列的Logo。


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盒子背部标记有这台服务记录仪的制造商信息,右侧不干胶标签贴有序列号编码等信息。


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照例分享全家福,包含法翼T0记录仪、Type C数据线以及使用指南等纸质文件。


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法翼T0记录仪在机身形态方面做了重新设计,一改以往需要挂在肩上的笨重形态,改成相对轻薄的胸卡造型。机身整体采用塑料材质的外壳,大幅减轻重量,大约只有50克左右,挂在衣服上也不会有明显的累赘感,且不易掉落。


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机身正面盖板整体为磨砂质感,默认前面板是空白的,可以根据客户要求定制镭雕效果,如上图所示,摄像头隐藏在左下角的位置。另外在购买的时候是可以选择定制不干胶贴纸的,根据自己公司的VI形象和名称定制。个人建议偏左侧摄像头的位置最好叠上一层黑色的底图,看起来会更隐蔽。


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机身侧边顶部依次分布有WiFi/视频标记键、电源/摄像键和麦克风开孔,在两颗按键周围也镶嵌了环形指示灯,用作独立的功能提醒。


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机身底部预留有Type C接口,用来充电或与电脑连接传输视频数据。


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机身背部设计有用于固定的支架,支持两种固定方式。衣服比较薄的情况下可以直接用磁吸片吸附固定,相对方便一些,实际测试了一下吸力比较大;如果冬天的衣服太厚的话,可以通过别针别在衣服上,不过衣服难免会留下小孔,有条件的话尽量还是磁吸固定稳妥一些。


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由于记录仪自身不带有屏幕,因此需要搭配手机APP才能体验完整的功能。下载安装小翼视讯APP,根据向导指引完成与法翼T0记录仪的配对。配对期间要保持T0记录仪开机,且长按WiFi键之后指示灯闪烁进入配对模式才可以在手机上搜索到T0开头的WiFi热点。



由于记录仪自身不带有屏幕,因此需要搭配手机APP才能体验完整的功能。下载安装小翼视讯APP,根据向导指引完成与法翼T0记录仪的配对。配对期间要保持T0记录仪开机,且长按WiFi键之后指示灯闪烁进入配对模式才可以在手机上搜索到T0开头的WiFi热点。


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这里需要说明的是,法翼T0是通过WiFi与手机连接的,优势在于视频画面传稳定无延迟,但目前连接T0后无法同时联网,与官方求证后得知目前正在优化这项问题。


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而在日常工作的时候会遇到不方便用手机APP操作的情况,此时就可以通过机身上的按键来控制拍摄。具体的操作逻辑用文字描述可能太过繁琐,我将其直接整理在上面的表格中供各位参考。使用一段时间之后就大概能通过声音提示和指示灯来判断设备的工作状态了。


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录制结束后,通过手机APP可以查看保存在记录仪内存以及手机上的视频文件,法翼T0记录仪可以提供最高1080P 30Fps的视频录制,且同时支持声音采集,录制好的视频文件是MP4格式,体积相对较小不太占用内存空间。如果对于画质要求不高的话,也可以选择720P,可以录制更长时间的视频。


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为了便于后期查看视频,在APP中还可以选择视频录制分段的时长,默认为10分钟,最长可以选择30分钟。在录制期间短按WiFi/视频标记键也可以将当前视频标记为重要,在后续查看文件的时候会有对应的提示。




这里分别附上在白天和夜间拍摄的视频画面,画质表现尚可,用于记录工作场景足够。通过与手机拍摄的画面对比,发现法翼T0记录仪搭载的是广角镜头,能够拍摄到的画面范围更广,可以帮助服务人员记录下更全面的现场情况。且在视频画面上会打上时间水印,用作证据更有力。


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除了与手机连接,法翼T0也可以通过数据线与电脑连接,以磁盘的形式直接访问录制的视频文件,比较方便执法人员拷贝证据。


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警翼官方并未给出法翼T0的电池容量信息,仅标注在1080P画质录制状态下可以连续拍摄8个小时,实际体验下来与官方给出的数据差别不大。


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刚好近期朋友在单位晋升办公室主任,每天的任务就是陪着领导各处巡查,将法翼T0借给他之后记录了不少工作的画面,与基层员工谈心的视频也可以及时反馈给领导。结合实际体验,这款胸卡式记录仪的应用场景还是非常多的,这也得益于其轻巧的机身形态,在工作期间记录现场相对隐蔽,不会对客户造成抵触心理。1080P的视频画质尚可,且支持手机APP同步查看,8小时续航基本满足一天的使用。


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当然深度体验下来也不难发现法翼T0还存在一些值得改进的地方,比如录制操作时嘀嘀反馈声容易让客户察觉,出现尴尬的情况,建议改为震动式反馈;与手机通过WiFi连接使得手机无法同时联网等等,希望在后续的版本中改进完善。


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