2019年12月买的MacBook Pro，近2月来出现无法解释的问题，各位大神帮忙！

各位大神好：

     我在2019年12月，在郑州苹果官方指定的经销商中（人民路苹果零售店）购买了MacBook Pro（13英寸），装了双系统，然后近3年来主要使用Windows系统，很少使用macOS系统，电脑使用状态一直良好。

大概半年前，电脑逐渐开机速度变慢，且经常在待机合本后，仍会自动运行至没电，尚不影响使用。大概2月前电脑突然出现以下问题，明显影响使用，多处维修求助无果，请各位大神帮忙！！！

     问题1：Windows系统下的电脑摄像头无法使用，经查看设备管理器中显示“未知USB设备”（见插图），在进行驱动安装后摄像头立刻就可以使用，但关机重启后就无法使用，反复多次尝试均是这样。在Windows系统下运行其他程序、办公啥的还算良好，但摄像头无法使用很影响工作。

     问题2：在切换进入macOS系统后，摄像头可以恢复正常，但电脑会出现突然黑屏并重启（大概进入macOS系统中运行3分钟左右就会出现），以至于无法在macOS系统进行任何工作。

     我随后在经销商求助于工作人员进行检测，无法解释上述问题，后送至苹果官方售后合作的售后维修商（郑州百脑汇8楼820）进行检测，认为是主板出现问题，维修费较高。

     我随后又到苹果郑州直营店售后（郑州万象城6楼）进行咨询，也认为是主板出现问题，维修费高达4600元，或者可以尝试下重做系统，但工作人员认为重做系统可能也不行。

     现在的情况是，电脑在Windows系统下，除了摄像头无法使用，其他都挺正常，在macOS系统下无法正常运行（黑屏重启），由于重做系统需要在macOS系统下进行，但黑屏重启的情况可能无法完成系统重置，如果失败可能电脑就彻底废了，目前至少还能运行个Windows系统。

     求助各位网络大神，谁遇到过这种情况，如何解释？如何解决？     跪谢！！！！