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发表于 2024-07-07 20:44:24 楼主 | |
事情经过是这样,今年六月份机器突然开机没有显示,拿到电脑维修店检测,经过一番试验,最终锁定某彩虹的显卡RTX3060损坏。第二天联系客服,按照地址寄修,过了两天收到售后来电,告知显卡已经维修完成,遂让他将修好显卡寄还。收到后将显卡插入PCIE插槽,机器还是没有显示,再断电上电试了两三次,主板出现3长2短的告警声音,将显卡从插槽拆下用万用表测试发现12V短路。第2天一早打电话找客服理论,说什么显卡维修好的没有问题,让他们拿出当时维修证明也拿出来,反复强调主板损坏不是他们的原因。后来我要求他们给一个说法,另外一客服接过电话,回复如下:如果要给说法可以,要把整个机箱寄给他们,他们再寄到他们深圳研发中心进行检测,如果检测出来不是显卡问题导致主板问题,显卡和主板的维修费用都需要我这边承担。我问他由你们检测那还不是你们说了算,他说他们检测后可以由第三方再来检测。由于没有时间和他们折腾,他们也是吃准这一点,后面就让他们先把显卡修好寄出来。现在想来他们这种做法完全是不负责任和坑害消费者,没有维修好的显卡导致客户主板出现烧毁。 图1图2为显卡正面和反面图,图3图4是惠普台式机主板的图,图5是测试显卡短路视频截出来的图。 总结:某彩虹显卡维修管理混乱,多次维修不好最终导致客户主板烧坏,之后对于主板问题反复推委,不给解决问题的方案。大家插亮眼睛,今后对于这个品牌的东西是不会再碰。 有没有维权成功的兄弟分享一下经验。 |
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