导航键脱落为什么不在保修范围之内

我的1661买了才5个月，导航键就脱落了，完全没有人为毁坏，拿去诺基亚指定维修点维修，说不在保修范围，事先说清楚，我手机都只是拿来打打电话发发短信，更没有恶意损坏过，各位大侠给评评理，导航键用了五个月就脱落算不算厂家的责任，凭什么不给保修？

各位大侠给小弟指点下迷津，我该如何维护自己的权益，先谢谢了。