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魅蓝note6自燃

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weixin_23l65304

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  • 注  册:2019-09-02
  • 登  录:2019-09-06
发表于 2019-09-02 08:31:35
电梯直达 确定
楼主

本人魅蓝note6,购买日期2017-10-27,在充电过程中自燃,充电口充电线烧毁,无修无拆无进水,检测结果为短路,售后直寄珠海,这么严重问题我以为会特别处理,结果就只是更换了充电口,询问短路原因,居然是个人使用问题,请问那个牌子的手机还要用特别的使用方式来迎合?那些实验室极端测试的视频也是假的?手机使用一年有多,保养得像新的一样,究竟怎么使用才算好的使用方式,客服居然叫我去看说明书......气人并不能让人信服,客服也不能保证同样的事情不会再发生,只是强调手机已经维修好,可以继续使用,本来手机在原装非人为状态下的情况下自燃,本身就是最不正常的了,本人申请退机,魅族售后一再强调,双方在电话确定售后维修的,并留有通话记录,请问电话录音是否有法律效力,电话确认是否就代表我放弃了继续追究的权利?维修后这个机用得实在不踏实,留有阴影,充电口上那股烧焦味仍没散去,没有勇气再使用下去,新手机已换,我也离开魅族这个圈子,机子过保了,元件损坏,电池损耗我可以理解,非人为自燃就有点说不过去了,如果像平时一样充过夜,我想我已经凉了,最后我仍然想为消费者的权益投诉一下,哪怕真没有什么作用,官字两把口,最终只能走到在他们售后那里投诉售后这一步,我也感到无力,请问各位大神是否能以其他方式进行投诉?或者机子已经过保,不应再去追究?

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