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终是真情赢人心

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易北辰

易北辰

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发表于 2017-04-20 18:06:40
电梯直达 确定
楼主

“走到玉林路的尽头,坐在小酒馆的门口,分别总是在九月,回忆是思念的愁,成都,带不走的,只有你”, 这首名为《成都》的民谣歌曲在赵雷的轻声吟唱下火遍大江南北,让很多人爱上歌曲中的那个成都,那个充满文艺气息的“天府之国”。

凭借《成都》走红的赵雷其实是一个从北京胡同里走出的大男孩,曲中美不胜收的“成都”对他而言,与其说是一座让人流连忘返的城市,不如说是一个难以忘怀的“姑娘”。歌词的字里行间勾画着一副副赵雷与成都在那些街巷和酒吧中“相爱”的画面,让人向往。

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这正是本土民谣音乐的魅力所在,没有浮夸的技巧和华丽的辞藻,只是质朴无华的情感,暗暗的扣人心弦。更多的音乐人开始意识到中国的本土化音乐的市场或许并不比“舶来曲”市场来的小。事实也是如此,越来越多的外国歌手和外资企业将中国本土化市场视为全球战略布局的重中之重,更有部分跨国企业从上个世纪就开始在中国本土化市场默默耕耘,三星就是其中的一家。

作为跨国公司,三星一直以来都十分重视中国市场的本土化,并扎实地落实“入乡随俗”,不断地深化对本地消费者行为习惯的洞察与理解,旨在通过本土化来加速领跑市场,获得领先的行业地位。

他乡早已成故乡

2017年已经是三星进入中国市场的第25个年头。有数据就显示,三星在中国已形成华北、华中、华东、华南、东北、西北、西南七大支柱,拥有14家生产基地、10家研发基地、11家销售基地、4447家服务中心,拥有约6万名员工,占全球员工的21%。经过25年的深耕细作,三星在技术创新、产品研发、社会责任等多个维度向外界展示了三星本土化能力以及领跑行业的引领地位。

三星在中国本土化的显著成绩,与其说是凭借其极具前瞻性的战略思考,不如归功于其在中国市场脚踏实地,真正从中国消费者的立场考虑问题,进而不断地改善产品,以满足消费者需求。

在小孩子还没有“尿不湿”可穿、大哥大还是稀有产品的90年代,三星就已经进入中国市场,并从技术革新、产品研发到社会责任的践行等多个维度迈开了中国市场本土化的步伐。

在京沪两地,三星一早成立了三星中国设计研究所(SDC,Samsung Design China)。该研究所的创立旨在寻求中国独特文化与精锐设计品位的完美融合,更好地匹配中国这个全球最有独特性最具活力的市场。为此,三星还多年来深入多所大学、研究机构和设计中心开展学习。在这个过程中,新的市场趋势、文化和区域政策、用户的反馈和建议都成为三星的议题。所长李炫弘曾表示:“三星中国设计研究所的专业性强且目标远大,我们专注于创造最佳产品,为中国市场贡献力量。我们的团队成员大部分是从不同国家留学海归的中国籍设计师。”

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在具体的产品开发策略上,三星同样注重本土化的加持。早在2010年智能手机开始出现时,三星就在中国市场每年同步引进各款国际化机型,并专门针对中国通讯市场进行创新功能呢研发。举例来说,为了满足中国“双卡”用户的需求,三星在国际化机型上进行“加料”式的改进,推出双卡双待机型,成为首个拥有该机型的国际厂商。不仅如此,此后三星每年还都会联手中国电信推出W系列双屏翻盖的超高端机型,让中国成为全球独享此系列机型的国家。

不同的打法带来不同的效果,这种在多个维度对本土化的精打细磨,让三星先于其他跨国公司提早实现了本土化布局,让三星不仅能利用行业最尖端的科技成果为中国消费者提供丰富多彩的产品,更不断扩大、延伸在中国市场的投资,建立起贯穿设计、研发、采购、生产、售后等各个环节的完整本地化体系。而基于在华工业体系的形成,三星更是一举具备了从本地化产品开发与生产制造的能力,并在从整体产业链与中国市场的融合中,获取与中国消费者接触和交流的渠道,让三星有能力从“在中国生产制造”转变为“与中国共同创造”。对三星而言,中国早已不止是“他乡”。

消费电子产业的“赵雷”

正如赵雷的备受热捧带动了整个民谣行业的发展,三星在消费电子产业一直担当“引领者”的角色,不断带来惊喜和瞩目。

作为一家超大型跨国公司,三星比苹果具有更多元化的业务开展能力,并在手机、家电以及更多消费电子和芯片等产业底层区域开花结果。三星强大的技术研发实力和创新能力,使其成为全球消费电子产业的领先者和领跑者。

在厮杀胶着的手机市场,三星从Galaxy S6时代就开启了创新加速的过程,到今年S8的问世,其一直处于技术领先的地位。相比其他手机厂商的“换汤不换药”,三星在诸如曲面屏、Amoled 屏幕、虹膜识别、Samsung Pay、线充电与快充技术、三选二卡槽、3.5mm 接口、蓝牙5.0标准以及IP68级防水能力等方面,都让人们看到了其产品技术上的领先优势。

然而,这并不是三星“领跑”多年的全部原因。三星之所以能够获得领先的市场地位,还在于其以持续的本土化作为驱动行业创新的新陈代谢。譬如,三星面向中国市场推出的Galaxy C系列,包含C5、C7、C9Pro,这里的C代表的就是China。三星Galaxy C系列不仅在产品命名上注重本土化,而且还针对中国年轻人重度使用智能手机,喜欢社交、网购、分享等特征,在软件和内容服务上做了上百项的改进,全面提高了用户使用体验。其中,最大的亮点莫过于针对中国国情的朋友圈视频分享以及“拍立淘”、支付宝合作等迎合本土化用户需求的功能的实现。

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领先性与本土化成正相关,通过产品研发上的本土化,三星在用户满意度上也领先苹果等其他厂商。

实际上,不只是手机领域,在诸如PC业务上,三星同样以其出色的本土化实力领跑行业。例如,三星“玄龙骑士”游戏笔记本,在外观设计上就融入了中国“龙”的元素,独有的黑白两色十分吸睛;“龙鳞散热”设计更是充分考虑到游戏玩家的使用需求,散热功能强劲。

可以说,领先从来不是无理由的存在,而是亿万消费者用钱袋“投票”得出的结果。三星的行业领先地位和中国本土化的优异成绩与其坚持“以用户为中心”的理念和高度贴合中国市场需求的做法不无关系。

中国有句老话,“若你以真情相待,我必以倾心报之”,这在三星和中国消费者之间很是适用,三星在中国会走的更远、更稳。

(微信公众号:易北辰)



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