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闹大!微软力挺Surface产品质量 质疑消费者报告抹黑

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i532cb0d75

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精华
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发表于 2017-08-11 16:21:58
电梯直达 确定
楼主

美国著名电子参考杂志《消费者报告》今天将炮火指向了微软的Surface产品,称针对过去两年内9万多部笔记本电脑、平板的调查评估中,Surface出现质量问题的概率超过了同价位的竞争对手,比如苹果

具体来说,这一概率达到了25%,包括Skylake处理器性能问题、睡死、电池故障等。

于是,消费者报告撤回了对Surface Laptop/Pro/Book产品的推荐评级。

对此,负责微软设备业务的副总裁Panos Panay出面回应,表示力挺自家的Surface产品。

Panay对消费者报告的这篇调研表示失望,他透露,微软也有收集过去两年的故障率,但远低于报告中提到的25%,其他小毛病更是低于1%,实质是历史新低。

同时,三方机构IPSOS针对英国、美国、中国、法国、德国、日本、澳大利亚的调查中,Surface Pro 4的用户满意度高达98%

微软质疑,消费者报告收集的产品中可能存在诸如Surface 2/Pro 2这类2014年就开卖的老产品,进而干扰了结果。

但消费者报告回应TheVerge,样本涵盖面很广,然而他们拒绝给出详细的机型数据。

值得一提的是,消费者报告曾经也炮轰了苹果的MacBook并取消推荐,只是后者开撕不服软,前者又恢复推荐了,不知道这次微软能否复制苹果的逆转案例。

闹大!微软力挺Surface产品质量 质疑消费者报告抹黑


skywalkers73...

skywalkers7327


精华

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发表于 2017-08-11 16:56:32 1楼
再顶顶

mallory

mallory


精华

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发表于 2017-08-11 19:40:01 2楼
初来乍到,请多多关照。

rage2008

rage2008


精华

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发表于 2017-08-11 21:26:42 3楼
不是为楼主这样的标题所吸引,也不是被帖子的内容所迷惑。我不是来抢沙发的,也不是来打酱油的。我不是为楼主呐喊加油的,也不是对楼主进行围堵攻击的。
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