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朗深UniMedia物流配送呼叫中心解决方案

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weixin_045188q9

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精华
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  • 注  册:2017-05-10
  • 登  录:2017-05-15
发表于 2017-05-13 10:47:18
电梯直达 确定
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朗深UniMedia物流配送呼叫中心解决方案

 随着今年经济的快速发展,物流业从以产品包装、运输、仓储为主旨的传统物流,到现代的系统化和综合物流管理,预示着信息传递已成为物流的主要推动力,基于UniMedia中间件的物流配送呼叫中心系统将语音自助服务、人工服务、录音等紧密结合,把物流企业内部资源、客户订单信息、物流供应信息、配送流程等资源通过网络进行精细化整合,从而建立起物流企业的快速反应机制,实现供应、配送等各环节资源的统一分配与利用。

基于长沙朗深物流配送呼叫中心,企业与客户能在任何时间与任何地点进行联络。客户可以得到更加准确、及时的物流信息,能够更加迅速地得到物流配送等服务;物流企业的品牌、服务形象与服务质量将得到提升,物流企业的供应链资源的各个环节将得到优化,因此,呼叫中心系统将从总体上提升物流行业企业的整体竞争力,从而做到不仅仅是物流企业和客户联系的桥梁,而是为物流企业带来更多更大的收益。


系统特色

开发和灵活性:实现语音增值业务的开放接口,动态加载新业务

可伸缩性:灵活扩容和升级,满足业务扩容时平台的无缝升级

有利于物流企业的宣传与行销推广,拓展新的营销渠道

提高物流企业内部管理效率及员工满意度

7*24不间断小时服务,保证客户服务的连续性

合理安排人员配备,最大可能性的减少人力成本

提高客服人员工作效率,提高服务质量

增强物流企业及其供应链的市场灵敏度

 


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Apple584520

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精华

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发表于 2017-05-16 08:58:39 1楼
朗深和我们合同过 挺好的

Apple584520

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精华

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发表于 2017-05-18 10:08:39 2楼

朗深 和我们公司合作  我觉得挺好的

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