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小米做工不达标,售后:您将就用

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16eh24

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  • 登  录:2019-07-16
发表于 2019-07-16 16:33:28
电梯直达 确定
楼主

本人于2019713日,在小米成都蜀都万达广场专卖店购买了一台小米笔记本pro(商户订单号:SA1190713245607539 ,SN: 23949/00005221),至今未激活。回家后打开包装仔细检查后发现电脑D面出风口,呈曲线(出风口原本为直线)。因此决定退货,毕竟这是做工和品控问题,应该是属于产品质量问题的,享受3包。 但是去售后退货时,售后这是正常的!不影响使用!产品质量没问题!但这不合格的做工影响我使用心情啊。于是拨打了12315消费者投诉热线(受理流水号:119071402237,目前还在处理中) 。同时拨打了小米官方400 进行售后投诉,小米领导让我将就用!,我不满意这个处理,继续拨打售后跟进,后面一直是客服接听,回答是向领导反馈,请等待,我已经等了快2天了,没有消息。 我想验证一下,小米产品质量问题,是否可以做到有问题我就是:拒不承认!绝不退货!看你能拿我怎么样! 如果40012315没有结果,我还会继续投诉下去,及时最后没有结果,我也要将问我的经历发布给更多人看,让更多人知道小米售后真棒!真牛!(我说的是小米线下实体店购物售后,JD售后好是JD做的好,与小米无关。)

下图为AB面闭合缝隙,,(这个是所谓的通病,其实也是质量问题,但是我理解,我就不作为退货理由了。但不代表这不能作为退货理由的!)重点在下面第二张图

下面这张图是出风口,从凸出的这块缝隙至少是可以发进去一颗米的吧!这个我真的不能接受了。

 

大家看看他们的产品介绍图,对比一下吧:

可能有人会说,产品展示图和实际图有差别很正常!那么我就放一张没有那么大缝隙的实际产品可以了吧

 

所以电脑有质量问题,小米到底是能退货还是不能退货呢?

我已将改问题发表在各大论坛,以及贴吧,等待小米回复。

 


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