信任危机法院立案调查戴尔换芯事件

日前，上海卢湾区某IT公司工程师张敏收到了卢湾区人民法院正式受理他诉戴尔（中国）有限公司商业欺诈一案的立案通知书。这意味着，戴尔“换芯门”事件将从用户投诉阶段进入司法阶段。对此，人民网网友发表评论：

——戴尔的今天是由无数的消费者支撑起来的，而不要以为现在牛了，强大起来了而不在乎消费者或者蔑视消费者，这将导致一系列恶果。

——任何一个公司都有可能出现问题，但问题的关键并不在于这个问题究竟是谁的责任，而是如何去处理。假如“芯片门”事件一发生，戴尔就明确表示“这是我们的错”、实行“紧急召回所有有问题笔记本”等措施，就不会把事情搞成现在这个局面。

——其实，不仅戴尔“换芯门”事件，在许多相关侵权案中，一些外商总是在重复着令中国消费者深恶痛绝的双重标准。