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[小新杆分享] 解决邪门的无法上网的问题

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wang06998

wang06998

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  • 注  册:2008-10-06
  • 登  录:2018-12-03
发表于 2018-03-22 21:26:07
电梯直达 确定
楼主

故障现象:
    潮7000一台,新笔记本,在单位一切都好,唯独在家里无法联网,同一无线路由器下的其他设备一切正常,唯独这台潮7000无法上网。


[小新杆分享] 解决邪门的无法上网的问题
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故障原因:
    一般这种问题,无非是这么几种可能:
1、ip地址和DNS服务器配置错误,或者没设置为“自动获取”。
2、网内存在其他DHCP服务器
3、客户机的DHCP Client服务被关闭
4、网络不通(无线路由器或者线路故障或配置错误)
5、相关协议和服务出了问题


故障排查:

1、排查IP地址和DNS配置


[小新杆分享] 解决邪门的无法上网的问题
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可以看到IP地址和DNS是通过DHCP服务申请到的,可能1排除。


2、由于同一局域网下其他设备均正常,而且自己家里,这范围也容易排查,并不存在其他作为DHCP 服务器的设备,可能2排除。

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3、可能3排除,理由是可能1的排查中那一句“已启用DHCP  是”。

如果未启用,则多半是DHCP Client服务没开启,去把这个服务开启就是了。


4、


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看得出,不管是ping网关还是ping百度,都能ping通,说明网络底层是能够通信的,出问题的只能是四层以上的协议了。那么只能下最后一个可能了。



5、


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故障解决。







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forwu

forwu


精华

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发表于 2018-03-23 00:50:44 1楼
顶一个看看

yfzhai

yfzhai


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发表于 2018-03-23 03:29:18 2楼
本来我决定不会在社区回任何帖子了,但是看了你的帖子,我告诉自己这个帖子是一定要回的!

sbddiud

sbddiud


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发表于 2018-03-23 03:53:00 3楼
正好需要,谢谢了

yfml2f

yfml2f


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发表于 2022-01-28 17:22:01 4楼

此电脑(联想(Lenovo)小新Air14Plus 锐龙独显版 全面屏轻薄笔记本电脑 R5-5600U 512G 2.2K屏 MX450)没有网口,买了拓展坞(联想异能者Type-C扩展坞USB-C转HDMI转换VGA扩展坞分线器4K转接头 多功能十合一扩展坞带3.5音频小新拓展坞),在单位无法直接联网线上网(该网线连台式电脑可以直接上网),但是在家中联路由器可直接上网。请高手指点一下,是什么原因?如何解决?注:在没有WIFI情况下。可以帮分析一下原因吗?

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