ZOL论坛 > 家电论坛 > 洗衣机论坛 > 三星洗衣机论坛 > 三星XQB50-S71A论坛 > 三星洗衣机售后服务
返回列表
签到
手机签到经验翻倍!
快来扫一扫!

三星洗衣机售后服务

18334浏览 / 69回复

ZOL

ZOL

629
精华
741162
帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
  • Z金豆: 0

    千万礼品等你来兑哦~快点击这里兑换吧~

  • 城  市:台湾
  • 注  册:2009-02-05
  • 登  录:2017-05-06
发表于 2006-12-09 14:24:59
电梯直达 确定
楼主
昨天刚买了一台三星 XQB50-S71A银离子抗菌洗衣机,打电话让售后给安装,先是通话中,后来打通了对方没说话就给挂了,连续挂了三四次,才打通!我不知道他们挂我的电话是什么意思?是对客户的不尊敬!我真的很生气,觉得他们的售后怎么会是这样子的,早知道打死我也不买了!我觉得人家海尔的服务就不错!我们买家电买的就是质量和售后服务,像他们这种态度,谁还想用他们的产品! 我还发现一个问题。为什么三星洗衣机说明书上没有全国联网的维修售后服务地址呢?
评分 收藏 +1

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2006-12-19 11:12:53 1楼
楼主你上当了,我跟你买的是一样的洗衣机,不到半年时间主板坏了两次,他们的客服电话:8008105555,要先打这个号,直接打当地的他们是不管的。每次来修改跟请爷爷是的,一周后才会出现。

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2006-12-30 15:11:09 2楼
上当了吗,我也买了一台呀,才2个多月,昨天也不知是怎么回事就漏水了,真是!!!!!!!!!


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:100
发表于 2007-02-21 11:18:50 3楼
NND 我去买要1600+还介绍说电板不坏的
。。。。


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:100
发表于 2007-02-21 11:20:37 4楼
请问下,楼上的哥们是话了多少钱买的?
呵`

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-03-05 12:59:12 5楼
我于1998.11购买一台6000多元海尔小丽人(顶开门)全自动洗衣机XQB50-EG1000CTX,现在除甩干转不快、停不下功能故障外,其他均正常。我于2007年2月11日在海尔网上报修一次,2007年2月11日、2007年2月13日打客服中心4006999999二次,与上海闸北永兴路维修点联系四次。至今未解决。
第一次2007年2月12日上海闸北永兴路维修点派出一青年维修工上门,连专用工具(起子)也没有,打不开机箱后盖,就走了。经多次联系,2007年2月12日、13日都回答:老师傅都回家过年了。要春节后再联系。我异议,为什么不留一个师傅,上海闸北永兴路维修点一位女士竞讲你去总部投诉。后托消保委朋友帮助联系上海闸北永兴路维修点经理,才答应尽快安排。约好2007年2月14日晚20:00前上门,我等到19:15未见来人来电,去电上海闸北永兴路维修点,竞一句轻描淡写回复,没有配件来不了。我又通过消保委朋友帮助联系,答复2007年2月15日下午15:00-17:00上门并带好配件,等到晚上19:00来了一位其他网点(上海市徐汇区大木桥路)师傅,结果带来配件(程控器一体EG1000CTX)装上后连电都不通,是坏的,而我机器上的原配件,不仅通电而且洗涤等都好,就是甩干转不快、停不下功能故障。问题没解决。这位师傅讲:程控器一体EG1000CTX价300元加上几十元维修费不合算,又讲:洗衣机寿命最多8年。应该换新机器了。还讲配件(程控器一体EG1000CTX)早就缺货,海尔小丽人(顶开门)全自动洗衣机XQB50-EG1000CTX已淘汰。
我对此事四点异议:(1).维修工上门,连专用工具(起子)也没有,打不开机箱后盖。违反常理。(2).2007年2月12日离春节还有一周,老师傅都回家过年,为什么不留一个师傅。(3)带来配件(程控器一体EG1000CTX)装上后连电都不通,是坏的,不够专业。是否真的确诊是海尔(程控器一体EG1000CTX)坏了。(4)洗衣机寿命最多8年。配件(程控器一体EG1000CTX)早就缺货,海尔小丽人(顶开门)全自动洗衣机XQB50-EG1000CTX已淘汰。用户应该换新机器了。为什么事先不向社会、用户告知。6000多元价对工薪阶层讲不是一笔小开支,买海尔洗衣机是买质量、买售后服务,买放心。难道出售产品后就用淘汰来迫使消费者再承担开支负担。希望海尔别让消费者为此寒心,对海尔品牌持不信任。

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-03-07 09:48:47 6楼
我昨天买了一台三星XQB55-T86A,昨晚上9点送来的货,由于以前买洗衣机都只是看有没有进水管和说明书保修卡之类,结果没有看仔细看说明书,待国美送货员走后,看洗衣说明时才发现标配里还应有隔音板,但在洗衣机包装里没有找到,打800电话说通知成都的金牌维修商带一块隔音板来给安装,第二天维修商说隔音板要收费,他们不提供。又打800,800说洗衣机配置他们不清楚,让找卖场,卖场让找800,什么世道!?希望提醒其他朋友,买三星洗衣机一定要小心啊!

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-03-08 22:33:53 7楼

谢谢楼主!

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-03-10 11:54:59 8楼
你以为你真 的是上帝

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-03-28 22:36:37 9楼
我前天又买了一台三星洗衣机,质量不好,又上当了。我要退货,

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-04-05 17:29:53 10楼
7楼的,我的遭遇跟你一样,他们都是分别上门的,我在家还等了两天呢,气死我了.不过机子用了,感觉一般般,没什么特别的地方!风干的功能好多衣服都不能用,听说会爆,买的时候都没听说.基本上,那个功能都没什么用.郁闷~~~~~~~~~它贵也就贵在这些新功能上.早知道还不如就买个便宜货,还不是一样的洗衣服!!

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-04-21 01:33:32 11楼

谢谢楼主!

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-04-25 15:16:16 12楼
太不像话了,我买的一台三星的洗衣机。他们送货的不给装,还得另外打电话叫人装,老子还不如自己装,鉴于没有螺丝刀,使用的是银行卡的角,不过也装上了:) 谁知买来就是坏的,转起来不对劲,叫维修的来了说没事,洗两次衣服确实不行,根本转不动,又叫了一个星期,维修的才来,换了一台,如今才过4个月又犯老毛病了,痛心啊,总共也就用了十来次,花了老娘一千四!

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-05-09 12:06:42 13楼
三星洗衣机超级差

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-05-09 21:54:44 14楼
要坚决抵制三星的洗衣机,质量差,卖得又贵,脱水的声音简直没发忍受,很想把他它当垃圾丢了,哎,严重被骗了.

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-05-10 18:59:11 15楼
有没有说好话的啊?我刚买了一台三星银离子抗菌的,看大家都这么不好用,我都想退货了啊

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-05-18 16:29:33 16楼
三星!垃圾中的极品!!!

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-06-05 13:46:34 17楼
同声们我家的三星坏了,我是石家庄市的,是不是要先打800啊?看来三星的售后服务不怎么样啊?我家的洗衣机用了快一年半了,今天竟然不转了,电机总是在嗡嗡的响,怎么试都不行,想叫售后来看看,不知道会是什么情况,有什么好的见议和我说说吗?

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-06-12 13:27:24 18楼
10楼的楼主,你说的"风干的功能好多衣服都不能用,听说会爆"是什么意思,我刚买了一台,也有风干功能的.

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-06-30 21:33:19 19楼
三星电器的全国服务电话号码是8008105858,电话服务时间周一至周五是早8:00到晚10:00,周六周日是早8:00到晚6:00.二楼的那位写错了号码让我一阵好找!

ZOL

ZOL


精华

帖子

等  级:Lv.1
经  验:0
发表于 2007-06-30 21:36:06 20楼
8008105858是三星的服务号码.
点击查看更多精彩回复>>
去第 确定
支持键盘翻页 ( 左右 ) 
论坛精选大家都在看24小时热帖7天热帖大家都在问

针对ZOL论坛您有任何使用问题和建议 您可以 联系论坛管理员查看帮助  或  给我提意见

快捷回复 看沙发 返回列表