透过赈灾表象折射企业众生相

汶川大地震激发了全员的赈灾浪潮，很多的企业都捐款捐物。但是，仔细观察我们会发现，不同的企业，赈灾的方式，捐赠的数目和内容颇为不同。通过企业赈灾的表象，我们不难发现其内在的个性特征。如一些企业，借赈灾名利双收，比如王老吉；一些企业只做了自己应该做的事，十分理性，比如联想；一些企业则有些真情流露，还有点爱心泛滥，做出了许多让人刮目相看的事，比如清华同方；另一些企业则被胁裹进来，被动的成为绑架捐赠，比如王石和他的万科、马云和他的阿里巴巴等；或者涉嫌投机取巧，比如拥有捐赠承诺,但实质不到位的一些外企等等。一个个赈灾行动,演绎着一个个企业众生相！

"祸从口出"型

同样吃力不讨好的，还有王石和马云。这两张大嘴一直以出位的言论博取足够的眼球和点击率而著称，但是拿全国人民都特在意的赈灾说事就范了大忌。王石提出"每次募捐，普通员工的捐款以10元为限"，让其成为众矢之的。而马云的一元论，更是激起网络上骂声一片。这两位一直靠大嘴制胜的能人，这次恰恰是栽到了嘴上了。后来，尽管万科捐赠了一个亿；而阿里巴巴也捐了2000多万，不是小数目。但正所谓众口烁金，他们为舆论所不齿的局面丝毫没有改变。阿里巴巴、万科这样的企业，无论是美名传千里，还是遗臭万年，总是处于舆论的焦点位置。在这背后，凸显的是一个个性张扬的企业。

理性和洽于其份型

很多企业在捐赠上，比较理性和洽于其份。在捐赠的方式和数额上，也是多方位权衡，一方面，符合企业自己的身份和民众的预期。另一方面，不至于因捐赠过大，而增加企业负担；在捐赠时，同时追求宣传效果。汶川大地震捐赠中，这类企业占多数。比如，联想在获知震灾后，第一时间捐赠1000万。同时配合得力的宣传，因此，整体上效果还是不错。得到了网民和社会各界的认可。显示出一个成熟、稳健的企业风范。

被舆论绑架型

当全社会掀起捐赠潮时，一些企业，特别是大把大把在中国赚钱的外企，却当起了缩头乌龟，捐赠的款项少得可怜。一些网友们看不过眼，纷纷搞起了捐赠排行榜，并把首期只捐赠100万的麦当劳等列入"铁公鸡"行列。一时间，这些外企形象大大折扣，网络上甚至不乏讨伐之声，甚至网友发起号召共同抵制这些外企的产品。基于种种考虑，"铁公鸡"们不得不追加捐赠数目，比如麦当劳最后增加到了2000万以上，但还是不被待见。看来，这些外企，还是不了解中国人的心态。虽然,平时口口声声说自夸为超强企业社会责任意识，但关键时刻掉链子，可真就说不过去了。一些外企在本地化方面还有大把的功课要做。

行动派和爱心泛滥型

一些企业在此次赈灾中，做到了很多规模上远远大于他们的企业所无法做到的事情。比如，腾讯作为新兴门户网站，其无论捐赠的金额，还是发动网友捐赠，或者是后续投资震区，都超越了其他门户网站。同样，清华同方虽然和联想不在一个级别，但是却捐赠了2200万元。更重要的是，清华同方还策划了一个爱心书包行动，动员全社会的力量亲笔给震区孩子写祝福，给予他们心理援助，帮助震区心灵家园重建。在这一意义上，腾讯、清华同方这些企业可谓是真性情的行动派。即使代价很大，他们也愿意爱心泛滥一回。只为听从了企业内心的召唤，显示出的是积极进取的气质。

借赈灾名利双收型

王老吉可谓是这次赈灾中名利双收的典型。在捐赠一个亿的同时，王老吉借力网络推手，狠狠地把自己炒作了一把。一个正话反说的"封杀王老吉"的帖子，在网络上掀起轩然大波，成为舆论及营销人士关注的焦点，研究的经典案例。虽然王老吉借赈灾疯狂炒作，但人家毕竟捐了一个亿，不是一般企业所可以比拟的。冲着这点，很多网民也就原谅了王老吉。用一个亿博得名利双收，王老吉此番大手笔运作，投入和产出比不错。称得上是经典的网络营销案例。值得研究和探讨。这类企业，属于典型的商人本色的企业。