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2月17日，有网友在戴尔官方网站购买XPS420台式电脑时惊奇的发现，原本售价8999元的27寸液晶显示器2707WFP居然标价2515元。而得知此消息的消费者纷纷定购了这款异常便宜的液晶显示器。
戴尔今天发表声明，表示已经有一部消费者已同意取消订单，而对于不同意取消的客户，戴尔将自行承担损失，按错误价格出货。
戴尔公司声明如下：
戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误，导致报价系统中显示的27'液晶显示器的价格较大幅度地低于我们正常的出货价格。发现这个错误后，我们立即进行了更正，并与大部分受影响的客户进行了沟通，部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户，戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格，并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，戴尔公司将自行承担因此带来的损失。
客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货，货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便，我们深表歉意。
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