这里有很多正是我想说的话，文采问题，没这哥们写的好。
原作者不详
电子市场假货多，假光盘、假光驱、假U盘、假电池、假鼠标、假键盘、假卡、假手柄……，连一毛钱的水晶头都是假的。俗话说存在的就是合理的，其实可以理解成存在的就是市场需要的。没有商贩一开始就愿意卖假的，可是一个月后就不得不随波逐流了。以下以本人的角度汇报一下对假货的认识。
三年前为了挣点钱贴补家用，更为了能把兴趣转化为事业，在电子市场租了个摊位从事起IT业。真是苦不堪言，利润微薄，假货横流。三年练摊，发现假货实在是大小摊主必备的支柱性产品。
假货多首先要从消费者贪便宜的千年积习说起。所有摊主刚开始摆摊时都是希望把优质的产品卖给顾客，获得合理利润和优良口碑，从而做大。这个愿望一般不出一个月就破灭了。多年来国内的消费习惯是买便宜货，越便宜越好，比如笔记本鼠标，手感好的罗技出135，一般的双飞燕出50，便宜的好用点出20，十个人里有八个要问还有没有更便宜的？!有，假IBM假SONY之流，出13。大部分人就买了。而且是在告知这是假货无售后的情况下买的。觉得很迷惘，几千元的笔记本都买了，还舍不得为自己的手腕健康买个好点的鼠标？但这就是市场。德国人通过提高品质提高价格，走上了工业强国之路；我们正好相反，不断地降低品质以降低价格。品质已经降到很烂了价格还能降吗，能，那就靠假货。不光是能更烂，还节省了税收、品牌授权、管理等多方面的费用。廉价的假货满足了市场对低价产品的需求。很多人有种误解，认为假货有暴利摊主才去卖，其实像我这样的摊主，都是以假货的价格卖假货，以真货的价格卖真货，无暴利可言。假货大部分时候就相当于一种最廉价的产品。
其次是“物美价廉”的误导。卖了三年，没见过几样物美价廉的商品。但顾客总相信每类商品中都会有这样的产品。好品牌的嫌贵，便宜的嫌没牌子看不上，非要又有牌子又便宜的，那是什么？那就是假货。唉，引用一位总代理的话，“又要便宜又要好，你去夜总会有没有看到过又漂亮又便宜的小姐啊”。
再次是死活非要砍价的习惯。电子市场在各位大虾曝底价、各种网络媒体铺天盖地的报价体系下，价格已经非常透明。说实话，这应该是价格最透明的行业了。可是，顾客被宰怕了，一进市场就要砍，而且非要砍掉一部分才愿意成交，而不管你报的是否是实价。这在其他行业可能好点，在电子市场麻烦就来了。这行哪还有什么利润啊，远不如卖水桶和扫把的。透明的价格导致报价不能高，顾客再稍一压价，就甭指望能出真货了。举例清华同方A级光盘，以前能报1.2元/张，现在顾客一听1.2元掉头就走，只能报1.1，1.1基本就是平出的价格了。十有八九顾客要压到1元，怎么办？像我就说要不你拿假的吧，顾客一般扔下一句“你这还卖假货哪”就走了；大部分浙江摊主就会说，好吧，不挣钱给你带一盒，你看，还是A+级的呢。假光盘就这么出了，比1.1出真的还能多挣点。再举之前一个买先锋DVD光驱的大学生模样的人，报价165，说便宜10块钱我就买，没出，我这光磁都是帮人出量的真货，而且先锋的售后麻烦，挣10块钱还要保一年售后，卖不卖都无所谓。一会卖CD包的过来笑话我不会做生意，说他对面的155卖了。“你没卖、人家卖了”，他家155能卖的先锋我还能不知道是什么货。简单的讲，把价格压到真货根本出不了的地步，那买到假货就是必然的选择。这种例子基本天天都有。粪青们会说：“那你不会不卖啊”，三年前我也问过这问题，一个漂亮可爱的浙江MM回答我“反正他去别人那里也是被骗，还不如我骗呢”。
再然后是售后服务找商家的做法掩盖了假货。电子市场产品出问题的时候，顾客不习惯找厂家的售后服务中心，而是习惯找回到他买东西的商家。“我这东西是在你这买的，你就得给我负责”，卖真货的时候最烦听这句话，卖假货的时候最爱听这句话。很多公司都有客户服务中心，可是顾客很少愿意出问题时去找客服。而是跑到柜台来吵闹，还有不少秘笈教消费者就要到柜台大声吵，吵到没法做生意了就会得到解决。可他们怎么就不去想到客服不用吵也能解决了。跟他们说好像是怎么说也说不明白，说您买的车坏了，您是找修车厂还是找卖你车的那人？您买的海尔冰箱坏了，您是给海尔打电话还是给国美打电话？估计这顾客都明白，就是觉得小商贩好欺负，认为来闹一闹就得给当时解决了。这正合卖假货的需要。卖假货就怕你拿到客服查出来是假的。一段时间，外围市场爱国者U盘几乎没真的，为什么？因为顾客U盘坏了从来不肯花两小时进中关村找客服处理，而是拿回柜台，那多好办，直接换一个假的就是了。
这里还有公司的一个原因，有些公司自以为很牛，对坏件的处理很让外围商贩头疼。比如双飞燕、北通，经常不给换，只给修，还找出不少理由，什么人为损坏、过质保期，连修都不给修。须知在当前要压货的情况下，产品从公司到总代到批发商再到小商贩卖出去，可能三个月都过去了，出了问题回来完全有可能超过公司质保期但又在小商贩的质保期内。还有些返修周期太长，比如金士顿的真货，出了问题一返厂就一两周过去了。外围的顾客买了东西出问题绝大部分是要求当时当地给解决，摊主要是说需要返回中关村处理，一周后再来取一般都会引起纠纷。对付这种问题一条不光彩但有效的解决办法就是卖假货，因为假货是很方便直接换的。可能有人觉得奇怪，假货的售后居然比真货好？确实很多时候假货都比真货售后好。当然，如果碰上做假货的春节回老家并且不准备再回中关村的时候，这假货的售后算完了。
最后是一些市场环境和消费者的心态问题。市场里有竞争，正规渠道和产品小柜台肯定做不过大柜台，需要靠假货来帮忙。一老人家说我不实在，因为金士顿U盘我报90，别人家只卖70；一对牛哄哄的大学生说你店大欺客，因为罗技鼠标我说只能拿到科贸做售后，而别家拍着胸脯说“有质量问题你随时拿回来找我”，价格还比我低一半多。从来不去想为什么有的顾客那么傻，只去想在这种市道下怎么去适应。那也作假货吧。市场里只要有一家做了假货，全市场都要跟着做。消费者总是抱怨小商贩心又黑又坏卖假货，却不去想是谁把他们逼到这个田地的。在一个卖真货会被消费者说成不实在、心黑、死心眼、不会做生意，并且可能因此生意萧条、赔本倒闭的市场环境里，卖假货是一个无奈的必然选择。
有些普通零售消费者还有一个不太好的心态，就是欺好怕坏。记得最牢的是一个小年轻，买了一个爱国者光驱，第三天拿回来找我说是有问题要退。问是什么问题？说是读盘不快！！！不快？？他吵吵说这标52速的光驱还不如他以前44速的大白鲨快。当时爱国者客服还不检测光磁，都是拿去就换新的。也就懒得跟他费什么口舌，让退了。十分钟后，在前面买了一个爱国者DVD光驱，我心想这丫的是不是就是想弄个DVD的呀。见到这人给完钱正往书包里塞时，DVD光驱的外包装裂壳了，这哥们一脸狐疑地把DVD光驱拿出来看了看，当时爱国者光磁由建兴代工，全是短机身，一看那长机身就知道是假三星的翻版。估计那哥们是看到了暗灰色斑还是别的什么，那时的假货还不够精致。就跟摊主嚷嚷了起来，摊主的声音比他还大：“无质量问题不退不换”，“你给我证明这个是假的我才能给你退”，两分钟后那哥们灰溜溜地抱着假光驱走了。卖假货的挣了一把而且到现在还什么事没有，我这卖真货的好说话的还要搭两个小时去大地科技大厦换光驱。市道如此，就像事后看热闹的浙江商贩教育我的：“别傻了，这人你要是对他客气点，他就不知道自己是个什么东西”。从那天起，我也……
透明的价格、微薄的利润、贪小便宜的恶习、与人斗其乐无穷的肿瘤思想，使得消费者和商贩在彼此勾心斗角的博弈中都觉得疲惫。假货就在这样恶劣的市场环境中生生不息，阻滞了我们成就优质工商业的梦想。
——————————————————————————————————————
后记：我还在坚持不卖假货，并不是因为我高尚，因为我不是老板。
可不能乱说的。
