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惠普让我体会前所未有的麻烦、气愤与痛苦

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发表于 2007-02-25 14:32:14
电梯直达 确定
楼主
 首先声明:我也是一个计算机技术人员,曾经修理近千台机器,所使用软件在其他所有机器上均正常,没有任何冲突。

2007年1月下旬买了一台惠普最新上市的u5026cn,买回家之后,发现预装好的系统把250G硬盘分成两个区,一个220G的C盘,一个8G左右的系统恢复D盘。

我用PQMagic8.0将C盘等分为两个区,安装其他软件,一切正常。第二天早上开机,出现了意想不到的事情,windows xp标志出现后,闪现了一下蓝屏,系统自动重启了,然后这样周而复始。安全模式也是这样的死循环。于是,使用系统恢复盘恢复,遂发现,硬盘上的系统恢复盘恢复到30%左右即蓝屏死机。只好用系统恢复光盘恢复,花费三个小时。恢复后,再次使用PQ8分区,当天正常使用,第二天开机,系统处于死循环状态。

而且,我发现,如果开机的时候,不停的点击F10,就能进入xp系统,但使用不久即会自动重启。

还有,我使用另一张正版的XP重装该系统,发现:如果在重装过程中将硬盘分区,那装到20%的时候即出现蓝屏死机。如果不分区,就能够完成安装。(注:所使用光盘为正版XP PRO,并且在其他机器上能够很好使用)

今天上午打电话给惠普800售后客服,差点被气死。惠普客户接电话的男生声称自己是有不短时间维修经验和技术的人员。当我问他,为什么惠普生产的贴有windows xp标志的pc不能安装我自己有的正版XP的时候,客服兜圈子的回答:我们的机器支持我们给您提供的系统,您系统的问题是因为您安装的软件和我们的机器冲突。

这里,我要质问惠普,为什么我安装的软件在其他我维修的所有PC上都能正常使用,而惠普却会发生硬件冲突。而且,即使我不安装软件,只要对惠普硬盘分区,惠普的机器就会在关机几个小时后,处于死循环状态。为什么惠普口口声声说自己支持windows xp,为什么正版的xp在惠普机器上安装却屡次蓝屏死机??

惠普对自己的产品应该做认真的检查和漏洞排除,对自己的客服人员应该加强培训和教育!

此外,惠普客服称:上门恢复软件需要收费,这里我请问,如果恢复软件,硬盘分区后还出现死机状况,那惠普是不是应该全额退款,是不是应该全款退货??(注:我询问了惠普客服,他们所使用的硬盘分区软件技术和我所使用的一样。)

惠普难道让我们用户永远用一个250G的硬盘分区存储所有文件吗???如果系统瘫痪,文件丢失的责任和损失,惠普你能承担多少呢??

最后,我要说,我所在公司是惠普的超大客户,公司总部就有惠普的几千台机器,全系统有几万台惠普设备,如果,惠普给我们这样的服务,我们还怎样继续购买使用惠普的机器。  

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发表于 2007-04-08 21:05:53 1楼
白天刚看好一台惠普电脑,感觉配置不低价格还实惠.现在我要考虑考虑了.......

changshou123

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发表于 2007-04-10 21:08:30 2楼
HP的电脑就质量上问题多,还有就是售后太差,俸劝没有买电脑的朋友不要去买HP电脑了.我既是商家也是用户,买,卖都让自己哭笑不得.
你还没有下手,劝你还是不买的好。太差劲了!

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发表于 2007-07-18 18:20:51 3楼
是啊,我也是感到hp 不好,我很不开心买了它!!!!

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发表于 2007-07-24 11:41:05 4楼
都是扯淡,不要因为一两台机子就否定一个品牌,我用的hp少说也有20多台了,无论商用还是家用,从来没有不能做系统一说.楼主是不是安装方法不得当啊,看看bios里面的相应设置调节一下就可以了.

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发表于 2007-08-03 15:36:44 5楼
本来想买台HP机子的
看了后我就要考虑下了

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发表于 2007-08-04 11:01:29 6楼
瞎他吗说

挨踢小强

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发表于 2007-08-04 15:26:07 7楼
是不是瞎说大家自己拿捏!我们只是说出了自己的感觉当然有些人用也不见得很差但是我相信只有群众的眼睛是雪亮的!

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发表于 2007-08-10 23:11:13 8楼
你神经呀,你分区干吗,我用着很好

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发表于 2007-11-01 11:12:04 9楼
HP太差了.建议不用它.

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发表于 2007-11-22 18:05:27 10楼
HP的Vsita的兼容性太差了,还说是自己的正版系统.唉......

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发表于 2008-01-14 10:43:37 11楼
HP是垃圾,VISTA兼容超差!
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