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暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救

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xhtwsy

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精华
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发表于 2017-10-23 18:08:50
电梯直达 确定
楼主


暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救

都说淘宝水深如海,咸鱼更在前。前不久我在咸鱼上买了一块2手的技嘉Z270-Gaming 3主板,看到箱说全成色价格也不错就下手了,结果也不知道是卖家自己忘记了还是快递暴力运输,主板收到货后CPU保护盖居然掉出来了,里面针脚歪了好几根的!由于当时收货的时候心急没有拍视频拆箱过程做证据,导致现在情况很被动,奉劝各位一句,买卖2手的东西千万要当着快递员当面收货,否则很多事情你是说不清楚的!

 
暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救


事后找卖家商讨理论,要求退货,他竟然给我各种推脱,各种抵赖说已经收货了,没得退,把事情推得一干二净,找快递小哥又说我已经签收,加上没有投保运费险,只愿意给我论斤算赔偿,心里那个气呀!

     一般碰到这种情况只能等某宝的小二介入了,但是我感觉等不及,主要不确定主板会不会还有其他问题,但是去电脑城修理又划不来。然后我把这事情和图吧群里的朋友说了,有图钉告诉我可以打一下客服电话试试,因为它之前的技嘉主板修针脚是免费的,Z270上市才1年不到,而且技嘉主板都是四年质保的,我这块Z270肯定在保修期内可以试一试。

     于是我就怀抱着打电话问题,开始在官网找到800售后服务电话,发现用手机一直打不通,说是空号,后来才发现那是座机电话,原来手机用户是要拨打021-63410189。

 
暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救


电话打过去客服妹子声音还不错,问我主板出现了什么问题,哪里买的,我把事情的来龙去脉如实讲了一遍,她说只要是在质保期内都可以保修的,给了一个我们城市的客服电话给我,叫我寄过去维修,当时一放下电话我就立马奔向快递去了,感觉悬在心里的石头终于放下了,下面就坐等维修了。


暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救


本以为要等上一个星期,没想到三天就回来了,内心挺激动的。


暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救


直到主板送回拿到手上我才想起来,发票还在包装盒里根本没拿出来,而且2手的主板又是异地保修的情况下,城代除了要收20块钱的快递费什么都没多说,整个过程非常流畅。


暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救

检查了一下,针脚已经修好了。顺便说一下,中间技嘉客服给我来过电话,询问了很多主板的问题,我回答自己并不清楚,因为是2手的。客服表示理解,然后说其实主板还存在一些电容损坏的现象,已经一并帮我处理了,顺便做了清洁处理,正常开机使用没问题。

     原来现在技嘉主板做售后已经不分地区和线上线下了,只有在保的都可以,只是如果没有发票的话计算保修日期标准不一样。(不过基本也相差不了几个月吧,尤其像Z270这种上市也没多久的主板)。这么一想的话,买2手的技嘉主板的确很方便,难怪咸鱼和CHH上2手交易技嘉的东西都比较容易出手。

 


暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救

这块主板整体采用黑色和暗红的主色调,给人很低调稳重的感觉,当初也是看中它给人的这种感觉才入手的。


暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救

仔细检查翻修回来的主板接口、插槽什么的,感觉和新的一样,毕竟是官翻。

 
暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救


说实话技嘉主板的内存和PCI-E都是有加固保护,CPU底座盖子没盖伤了针脚,这得多马虎的人才干得出?各位小伙伴买2手主板一定要记得提醒卖家上好盖子,否则最好不要。(包括挡板什么的如果丢失,按理说价格也要砍很多)

 


暴力快递毁我主板,幸得技嘉售后成功解救

成功点亮!虽然还是有点后怕,这个故事发生之后还是告诫自己以后还是不要选择二手的好,卖家这粗心的盖盖子的方法以及这选择的快递还是要选择顺丰才好!包装好才不会出事!再来售后人员的服务态度还挺不错,最起码一次性可以解决问题真的是省心省力。

 

总结:这次的二手买回来的东西让我知道以后买东西不能贪小便宜,一定要去正规官方渠道购买,而且还是正规的售后靠谱,这次是技嘉的售后客服救我一命,成功让我死里逃生,不然就真的浪费我的钱买这个主板。


qq_631d7

qq_631d7


精华

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发表于 2017-10-23 18:47:03 1楼
哇 拒保嘉居然有这服务?老哥 是你幸运还是太多人不幸啊,我怎么老感觉不现实呢

Psalms7

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精华

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发表于 2017-10-24 10:45:36 2楼

哇塞  技嘉售后这么好啊

13malb

13malb


精华

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发表于 2017-10-25 21:11:28 3楼

技嘉的售后觉得还是不错的

v3wwca

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精华

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发表于 2017-10-25 21:12:39 4楼

当场验货会少很多麻烦的

nkm1a6

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精华

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发表于 2017-10-25 21:13:11 5楼

我也用技嘉的主板,售后我觉得OK

v3wwca

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精华

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发表于 2017-10-25 21:15:13 6楼

13malb 发表于 2017-10-25 21:11:28

技嘉的售后觉得还是不错的

确实不错啊.现在都全国联保.

nkm1a6

nkm1a6


精华

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发表于 2017-10-25 21:17:31 7楼

v3wwca 发表于 2017-10-25 21:15:13

确实不错啊.现在都全国联保.

没发票也可以保修,用SN码就行

l63356158

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精华

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发表于 2017-10-25 23:11:35 8楼

售后真能做到这样?我周围的人,售后各种不顺利,被刁难,各品牌都有。怎么感觉不真实,像 软文 


tkszzz

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精华

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发表于 2017-10-26 17:28:23 9楼

感觉是做广告的                

35bjpm

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精华

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发表于 2017-10-26 20:17:07 10楼
我觉得技嘉的售后服务还是挺不错的

f5j6eg

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精华

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发表于 2017-10-26 20:17:47 11楼
像买主板这样的东西,应该当面验收会省掉很多不必要的麻烦

hdajwr

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精华

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发表于 2017-10-26 20:18:21 12楼
技嘉的主板还是不错的

c7dq7m

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精华

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发表于 2017-10-26 20:19:12 13楼
现在已经是全国联保了,很方便了

2n5920

2n5920


精华

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发表于 2017-10-26 20:19:50 14楼
技嘉主板我信赖

来爱我

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精华

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发表于 2017-10-26 21:14:01 15楼

没想到技嘉主板的售后服务做得这么好,给了我买技嘉主板的信心

就是我78

就是我78


精华

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发表于 2017-10-26 21:14:44 16楼

技嘉是良心厂商,帮顶一个

克天使

克天使


精华

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发表于 2017-10-26 21:15:37 17楼

只要针脚不断,用镊子挑一挑就没问题了,不过技嘉的售后还算蛮不错的,很有良心

天神57

天神57


精华

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发表于 2017-10-26 21:16:24 18楼

本人表示不敢在咸鱼上购买二手货,淘宝上还好点

章节流水

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精华

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经  验:154
发表于 2017-10-26 21:17:10 19楼

太不专业了,竟然把CPU座子弄成这样,在邮寄前至少要给CPU座加一个保护盖嘛,没有保护盖,用个纸片挡一挡,也可以保护针脚嘛

5yps0o

5yps0o


精华

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发表于 2017-10-27 10:13:03 20楼
说真的,现在技嘉的售后实在是很不错
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